Cut off tijd: wat het is en welke tijden fulfilmentbedrijven hanteren

De cut off tijd (ook cut-off tijd of cut-off time) is het laatste moment van de dag waarop een bestelling binnen moet zijn om nog dezelfde dag verzonden te worden. Bij de meeste fulfilmentbedrijven die er een noemen, ligt die tussen 22:00 en middernacht.

Een order die na de cut-off binnenkomt, gaat pas de volgende werkdag mee. Voor je klant is dat het verschil tussen morgen en overmorgen in huis.

Wat is een cut off tijd precies?

Vervoerders halen pakketten aan het eind van de dag op bij het magazijn. Het fulfilmentbedrijf moet voor dat ophaalmoment alle orders gepickt, ingepakt en gelabeld hebben. De cut-off tijd is dus het tijdstip dat het magazijn terugrekent vanaf de laatste ophaalronde: tot dan besteld, vandaag verzonden.

Daarom verschilt de cut-off soms per vervoerder. Een vervoerder die laat op de avond ophaalt, maakt een latere cut-off mogelijk dan een die al aan het eind van de middag komt.

Waarom de cut-off tijd belangrijk is voor je webshop

In Nederland en België verwachten klanten bijna altijd levering de volgende dag. "Voor 23:00 besteld, morgen in huis" is een belofte die je op je productpagina en in je checkout zet. Hoe later je cut-off, hoe meer orders die belofte halen. Juist 's avonds bestellen veel mensen.

Ook marktplaatsen letten erop. Op bol geef je per aanbieding een levertijd op en bol beoordeelt je op tijdige levering. Een cut-off die niet past bij wat je belooft, kost je dus punten. Meer daarover in Verzenden via bol.

Welke cut-off tijden zijn gangbaar bij fulfilmentbedrijven?

Van de 207 actieve fulfilmentbedrijven in onze gids noemen er 51 een cut-off tijd op hun eigen website. Zo zijn die verdeeld:

Cut-off tijd	Aantal bedrijven
Middernacht (00:00)	1
23:00 – 23:59	34
22:00 – 22:59	7
20:00 – 21:59	4
16:00 – 19:59	5

Ruim twee derde van de bedrijven die een tijd noemen, verwerkt dus orders tot 23:00 of later. Een cut-off in de middag of vroege avond komt minder voor, maar kan prima zijn als je klanten niet op levering de volgende dag rekenen, bijvoorbeeld bij B2B of grote zendingen.

De overige bedrijven noemen geen tijd op hun website. Dat betekent niet dat ze geen late cut-off hebben: vraag het dan na. Je ziet de genoemde cut-off tijden per bedrijf in de lijst met fulfilmentbedrijven.

Same-day en weekendverzending

Same-day delivery gaat een stap verder: de order wordt nog dezelfde dag bezorgd, meestal 's avonds en vaak alleen in bepaalde regio's. 46 bedrijven in onze gids noemen same-day delivery op hun eigen website. Let op het verschil met same-day shipping: dat is "vandaag verzonden", wat met een gewone cut-off ook al zo is.

Weekendverzending betekent dat er ook op zaterdag (en soms zondag) orders de deur uit gaan. Dat noemen 14 bedrijven. Het is vooral handig als je veel in het weekend verkoopt, of op bol een snelle levertijd wilt houden ook op vrijdagavond en zaterdag.

Wat vraag je een fulfilmentbedrijf over de cut-off?

Een tijd op een website zegt niet alles. Vraag in je offerte door:

• Geldt de cut-off ook op piekdagen? Rond Black Friday, Sinterklaas en kerst kan het magazijn het volume niet altijd aan. Vraag wat er dan gebeurt en of ze extra mensen inzetten.
• Geldt hij voor alle vervoerders? Vaak is de late cut-off er alleen voor de vervoerder die het laatst ophaalt. Voor België, Duitsland of pallets ligt hij meestal eerder.
• Geldt hij ook voor B2B-orders? Orders voor winkels of groothandels met veel regels, dozen of pallets hebben soms een eigen, eerdere cut-off.
• Geldt hij voor alle orders? Denk aan orders met kitting, cadeauverpakking of een handgeschreven kaartje.
• Wat als het misgaat? Hoe vaak halen ze de cut-off niet, en hoor je dat dan?

Meer vragen voor je offerte staan in de checklist in 12 vragen.

Veelgestelde vragen over de cut off tijd

Wat betekent cut off tijd?

Het laatste tijdstip waarop een order binnen moet zijn om nog dezelfde dag verzonden te worden. Wat later binnenkomt, gaat de volgende werkdag mee.

Wat is een goede cut-off tijd voor een webshop?

Voor levering de volgende dag in Nederland is 22:00 of later gangbaar. 35 van de 51 fulfilmentbedrijven die een tijd noemen, hanteren 23:00 of later.

Is een late cut-off duurder?

Niet per se. Vergelijk de prijs per order en de verzendtarieven, niet alleen de tijd. Wat orders gemiddeld kosten, lees je in Wat kost fulfilment? en pick en pack.

Welk fulfilmentbedrijf past bij mijn levertijd?

Koppel je webshop en zie op basis van je eigen orders welke bedrijven passen, inclusief hun cut-off tijd en vervoerders. Start je match.