Webshop fulfilment: je logistiek uitbesteden

Bij webshop fulfilment (ook e-fulfilment of webshop fulfillment) besteed je de logistiek van je webshop uit: een fulfilmentbedrijf slaat je voorraad op, pakt elke order in, verstuurt hem en verwerkt de retouren. Je winkel blijft van jou; orders komen via een koppeling automatisch binnen.

Vaak vanaf zo’n 50 tot 100 orders per maand, als je je eigen uren meetelt. 31 bedrijven noemen geen minimum aantal orders, dus ook kleinere winkels kunnen starten. Zie fulfilment voor een kleine webshop.

Voor orderpicking en inpakken betaal je meestal €1,60 tot €2,40 per order; de helft van de bedrijven met een gepubliceerde prijs vraagt €1,85 of minder. Daar komen verzending, verpakking en opslag bij. Alle posten met rekenvoorbeelden: wat kost fulfilment.

Meestal via een koppeling met je winkelplatform (Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Magento) of je verzendsoftware. Orders gaan dan automatisch naar het magazijn en de track & trace komt terug in je winkel. Vraag na of het een eigen koppeling is of een app, en of je voorraad wordt teruggeschreven.

Zelf verzenden kost vooral tijd: inpakken, labels, ophalen en retouren. Een fulfilmentbedrijf doet dat op schaal, heeft scherpere verzendtarieven en vaak een late cut-off. Jij houdt tijd over voor inkoop en marketing. Wel betaal je per order en voor opslag, en lever je controle over het inpakken in.

Kijk naar je eigen orders: aantal per maand, formaat, aantal producten en waar je naartoe verstuurt. Vergelijk dan koppeling, cut-off, vervoerders, retourverwerking en de totale kosten per order. De match doet dat op basis van je eigen orderdata.