MKB Fulfilment

Pakket op woensdagmiddag bezorgd. Donderdag en vrijdag niet in de gelegenheid geweest dit af te halen. Zaterdag en zondag zijn ze dicht. Ook maandag gesloten vanwege 2e pinksterdag. Kom ik op dinsdag om 13.00u en is het pakket al retour gestuurd in de ochtend. En dan verschuilen achter ‘ja de pakketten mogen 5 dagen blijven liggen’. Als je zelf 3 van de 5 dagen gesloten bent, zou het we klantvriendelijk zijn om de pakketten een dagje langer te laten liggen..

Ik kwam hier om een pakket via Vinted te versturen. Opzich een prima pakket servicepunt. Er was wel een kleine rij buiten, wachttijd was ongeveer 7 minuten. Maar ik snap met zo'n groot aanbod aan pakketdiensten die zij faciliteren dat het druk kan zijn, houd daar wel rekening mee. Toen ik aan de beurt was werd ik wel goed geholpen. Aardige medewerker, pakket werd gescand en ik was weer buiten. Het was goed en snel afgehandeld ondanks het wachten. Bezocht op: ma 22-09-2025 Tijd: 14:00 Nu was de ervaring wel wat minder. Was er nu voor de 2e keer Wachttijd was nu 20 minuten, zeer lange rij Er ging wel een 2e rij open voor alleen pakketten versturen. Gelukkig was ik ook daarvoor gekomen. Maar als nog de rij bleef lang. Ging helaas ook nog eens regenen! Sta je dan buiten in de regen met je pakket in de hand. Tip aan MKB-fulfilment: zorg via Google maps dat de klant kan zien hoe druk het is op dat moment. Zo'n drukte meter zou heel handig zijn. Want 20 tot 30 minuten wachten om je pakket op te halen of af te leveren is veelste lang. Bezoek: Dinsdag 22-09-2025 Tijd: 13:10 ****Van 3 naar 4 sterren Zeer goede vooruitgang met deze pickup/afhaalpunt. Openingstijden zijn nu vervroegd i.p.v. 13:00 is het nu 10:00 open. Helaas (nog) niet in het weekend geopend, misschien in de toekomst? Maar de drukte van een maand terug was nergens meer te bekennen. De doorstroom was goed, 2 balies open. Werd nu heel snel geholpen. Zeer goede ervaring. Bezoek: Dinsdag 17-03-2026 Tijd: 11:00

Wat een complete ramp dit. Niet open in het weekend en altijd een lange rij. Foto is van maandag 11:00 moet je nagaan hoe erg het is aan einde van de middag (en succes als het regent!). Dit bedrijf denkt "massa is kassa" en werken echt voor iedereen: DHL, UPS, Vinted etc, maar vervolgens maar 2 balies hebben en trage afhandeling.

Nooit meer! Wat een slecht bedrijf, slechte mensen die niet klantvriendelijk kunnen communiceren of helpen. Ze zijn mij pakket kwijt en hebben geen idee waar het is. Ze stuurde me weg met de opmerking: wij hebben het niet je kan contact opnemen met de bezorgdienst. Alleen die geeft aan dat het nog bij hun ligt. Blijkbaar sturen ze ook na 5 dagen (incl. het weekend) je pakket terug. Alleen bij mij zijn die 5 dagen nog niet om, morgen pas! Ik las allemaal slechte recensies, wilde het een kans geven maar helaas. Nooit meer!