YouSellWeSend

Ik heb een heel prettig en nuttig gesprek gehad met Stefan. We hebben samen vastgesteld dat onze huidige verzendvolumes nog te klein zijn voor een samenwerking – ik waardeerde zijn eerlijke beoordeling enorm. Stefan gaf me ook nuttige tips over het webshopsysteem waar we direct profijt van hebben gehad. Zodra we groeien, neem ik graag weer contact met je op. Bedankt!

Ik heb online een afspraak gemaakt en kreeg heel eerlijk en vriendelijk advies. Beide partijen waren het erover eens dat een samenwerking op dit moment niet zinvol zou zijn. Toch bedankt voor het inzichtelijke en behulpzame gesprek. Het was erg nuttig. Ik neem graag in de toekomst weer contact met u op.

Hartelijk dank aan het team, in het bijzonder aan Paul. Het interfaceprobleem met ons Navision-systeem was een echte uitdaging… en jullie klantportaal is ontzettend behulpzaam. We kunnen vrijwel alles vanaf daar regelen… perfect! Dank aan het team!

We begonnen de samenwerking met hoge verwachtingen; het team was erg vriendelijk en gemotiveerd. Helaas werden we zwaar teleurgesteld. Onjuiste leveringen (verkeerde artikelen of onjuiste hoeveelheden) en lange levertijden kwamen zeer regelmatig voor omdat de ophaalservice van de transporteur niet goed functioneerde. De leverancier beschikt niet over een eigen magazijn, maar is afhankelijk van andere opslagbedrijven. We hadden het gevoel dat ze geen controle hadden over de processen of de kwaliteit. We hoorden vaak excuses voor de problemen en dat YSWS er ​​niets aan kon doen. Helaas hielp dit ons niet; onze leveringsprestaties aan onze klanten leden eronder, en YSWS was onze contractpartner. Door vertraagde facturering en ontoereikende logistieke processen duurde het meer dan vier weken voordat de goederen na voltooiing uit het magazijn werden gehaald, gedurende welke tijd we niet konden leveren. De klantenservice is snel en vriendelijk. We vonden hun logistieke prestaties en bereidheid tot verbetering echter tekortschieten. Daarom kunnen we deze leverancier helaas niet aanbevelen. De klanttevredenheid van onze klanten heeft tijdens onze samenwerking aanzienlijk geleden.