Surlogic

Schuldafschuivers eerste klas. Voldoen niet aan hun leveringsafspraken met in dit geval TopRC en weigeren de klant te woord te staan met het argument dat de winkel de opdrachtgever is.. Maar in dit geval is er sprake van een warehousing oplossing waarvoor betaald wordt voor een vrij basic taak, het opslaan en verzenden van goederen.. Iedere bestelling die ik tot op heden heb geplaatst en welke via Surlogic afgehandeld is heeft minimaal 1 werkdag vertraging opgelopen. En aangezien ik geen zin heb in de discussie wie hier verantwoordelijk voor is leg ik deze review dan ook bij beide partijen neer. Nogal makkelijk.. TopRC zegt.. het is verstuurd, het is nu aan Surlogic en Surlogic geeft aan, u heeft bij TopRC besteld, daar moet u de klacht indelen. Enige feit die je eruit kan trekken.. beiden doen niets om de situatie op te lossen.. Wel cashen, niet de betaalde dienst leveren. Belangrijk detail.. voordat ik een review schrijf benader ik altijd het betreffende bedrijf om samen tot een passende oplossing te komen. In dit geval kreeg ik vrijwel direct iemand aan de lijn (is die ene ster toch nog gerechtvaardigd) maar een bandje zou hetzelfde resultaat hebben gehad.. Uw probleem, gaan wij niet oplossen is de enige conclusie.

Echt top! De eerste fulfilment met wie we samenwerken en super tevreden. Orderverwerking word super gedaan zoals afgesproken ook is geen een vraag te veel. Ze staan altijd voor je klaar.

Zeer professioneel bedrijf met kundige medewerkers die mij hebben geholpen(en nog steeds) met de fulfilment van mijn webshop!

We hebben meerdere fulfilments ervaren ondertussen maar waren nu echt op zoek naar een fulfilment die aan al onze wensen voldoet, zodat we hopelijk nooit meer hoeven te verhuizen. En dat hebben we echt gevonden bij Surlogic! Enorm fijne mensen om mee te werken en die heel goed met je mee denken. Zij denken niet in problemen, enkel oplossingen. Een klantenservice die elke werkdag snel bereikbaar is en je ook erg goed helpt. Het pand/ loods zelf is nieuwbouw dus alles goed geïsoleerd. Hierdoor hoeven we ons geen zorgen te maken over kou of hitte, wat niet goed voor de producten kan. Een fulfilment wat we van harte aanraden!