Verzendbazen

Snelle afhandeling van de pakketjes. De communicatie is persoonlijk, vriendelijk en duidelijk. Bij vragen krijgen we snel een reactie en eventuele uitdagingen worden direct opgepakt. Dat geeft vertrouwen. Kortom: een betrouwbare fulfilmentpartner die doet wat hij belooft. Zeker een aanrader voor webshops die op zoek zijn naar een professionele en betrokken partij.

Wij werken al een tijdje samen met Verzendbazen en ze hebben ons echt geholpen om te zorgen dat de fulfillment altijd goed geregeld was. Vanaf het begin hebben ze meegedacht en zijn ze flexibel geweest. Van een paar tot enkele honderden pakketen per dag. Zeker een aanrader!

Na een jaar lang gebruik te hebben gemaakt van de diensten van Verzendbazen, kan ik toch wel een aardig oordeel vellen. Hieronder wat opsommingen waar ik tegenaan ben gelopen binnen een jaar tijd. - Slechte klantenservice! Er wordt telefonisch soms wel dagenlang niet opgenomen en als ze opnemen word je vaak van het kastje naar de muur gestuurd. - Geen accountmanager: niemand is direct verantwoordelijk voor jouw pakketten of voor het proces gelinkt aan jouw verzendingen. - Geen reacties of terugkoppelingen via de whatsapp chat of chatportaal, als je vragen stelt of belangrijke opmerkingen plaatst. - Pakketten worden hier en daar bijna wekelijks te laat ingeleverd /bezorgd. - Retours duren soms wel wekenlang voor dat ze worden verwerkt, ook in dit proces verdwijnen je pakketten wel eens en dit kan soms weken duren voordat er een oplossing is of het onderzoek is afgerond. - Portaal verwerking is niet waterdicht, voorraad aantallen kloppen soms niet omdat dit niet goed word bijgehouden door de medewerkers. Al met al geen goede ervaring, soms is duurkoop beter dan goedkoop.

Ze helpen me hier altijd als ik mijn pakketjes kom halen vriendelijke mensen hierzo👍🏻