QLS

Leg je voorraad hier niet neer, als je niet meer kan betalen ben je alles kwijt en versturen ze niets meer! Helaas zijn we niet in staat om de facturen te betalen door tegenvallende resultaten en te hoge kosten voor de verzendingen. We hebben regelingen getroffen en kunnen deze niet nakomen helaas. We wilden eigenlijk al na 1 jaar stoppen maar toen bleek dat we een 3 jarig contract hadden lopen. Er was duidelijk toegezegd dat als het niet ging van beide kanten, alles wederzijds stop gezet kon worden. Dit gaat dus niet. We zouden ook alles als brievenbus pakket versturen, maar dit ging niet goed bij de sorteer machine dus werd alleen een standaard pakket wat zo weer een paar euro hoger was. Veel andere afspraken en toezeggingen zijn ook niet nagekomen waardoor de verzendkosten te hoog werden. Heb inmiddels 6 verschillende account managers gehad, om de zoveel tijd gaan ze weer weg bij QLS schijnbaar. Niemand weet iets van afspraken of wat er besproken is. Nu versturen ze onze producten niet meer, dus we zijn genoodzaakt de webshop voor het grotendeel te sluiten aangezien we niets mee kunnen versturen.

Wij zijn ontzettend tevreden over onze samenwerking met QLS als fulfillmentpartner. De service is professioneel, betrouwbaar en er wordt altijd snel geschakeld wanneer dat nodig is. In het bijzonder willen we Chelsea benoemen, onze accountmanager. Zij is voor ons echt een heel fijne contactpersoon. Chelsea reageert altijd snel, denkt actief met ons mee en zorgt ervoor dat vragen of uitdagingen direct en goed worden opgepakt. We merken dat ze echt betrokken is bij onze organisatie en altijd haar best doet om tot een goede oplossing te komen. Juist in fulfillment, waar snelheid, communicatie en betrouwbaarheid ontzettend belangrijk zijn, is het heel prettig om een partner en accountmanager te hebben waarop je kunt vertrouwen. Wij zijn dan ook zeer tevreden over QLS en de samenwerking met Chelsea en kunnen hen absoluut aanbevelen!

Halen klanten onder valse beloftes binnen. Als je ze daar op aanspreekt verdwijnt personeel en ben je ineens iemand anders probleem. Lijkt allemaal mooi maar laat je niet paaien door de salespraatjes. Ik heb spijt als haren op m'n hoofd dat we overgestapt zijn.

Als je het niet erg vindt dat je pakketjes wekelijks te laat komen en zoekraken dan is dit wat voor je. Je betaald wellicht wat minder, maar de kwaliteit is dan ook 10x zo slecht. Wekelijks pakjes die niet verwerkt worden (Bpost) en als je dan vraagt hoe het kan komen, komen ze met een vaag antwoord. Dit gaat weken zo door en ze doen er helemaal niks aan. Als je dus niet erg vindt dat je pakjes wekelijks vertraagd raken en een paar cent wil besparen dan moet je QLS nemen en anders ZOEK VERDER!!