HEF Fulfilment
HEF Fulfilment is a fulfilment company in Dilsen-Stokkem (Limburg (BE)). On their website they name integrations with Shopify, WooCommerce, Magento, bol and Amazon and more. Shipping via PostNL, DHL, GLS, Ampère (bol) and Instabox / Red je Pakketje. The warehouse runs on Picqer. Services: international shipping, returns handling, same-day delivery, customs & excise and custom packaging.
Minimum
300 orders/month
Storage
3,000 m²
Weekend
Also ships
Integrations
Webshop platforms
Shopify
WooCommerce
Lightspeed
Magento
Shopware
CCV ShopMarketplaces
bol
AmazonSoftware
PicqerSoftware (WMS)
PicqerThe warehouse system they use, derived from their website (for example the link to their client portal).
Carriers
Parcel carriers NL/BE
Same-day & evening
Named on their own website, including on homepage, faq. Is your carrier not listed? Then they don’t name it on their site; ask them.
Services
- International shipping
- Returns handling
- Same-day delivery
- Customs & excise
- Client portal / real-time insight
- Custom packaging
- Weekend shipping
Company details and terms
Company number (BE)
0767.855.364 KBO
Valid according to EU VIES
Registered as BV HEF
As stated on their website. VAT number checked on 25 October 2026.
Reviews
What reviewers appreciate
- Fast processing and shipping (2×)
- Good value for money (1×)
- Personal contact and easy to reach (1×)
- Friendly, committed team (1×)
Points to watch
- Reachability and communication (3×)
- Delays in processing or shipping (1×)
- Errors, damage or lost orders (1×)
Summarised automatically from 5 reviews. Google shows at most five reviews per location, so this is an impression, not a full picture.
ZEER slechte service! Pakje verloren en nergens iemand te bereiken. Klantenservice 0! Blijf hier weg mensen! Het zijn oplichters!!
Het slechtste fulfillmentbedrijf....zeer slechte service... onze vele producten gingen verloren. Deze jongens zijn niet professioneel en weten niet hoe ze met producten moeten omgaan....SCAM
Als je ooit naar een review gaat luisteren, luister dan naar deze. Dit is, sinds ik zelfstandige ben, het slechtste bedrijf in klantenservice waarmee ik gewerkt heb. Je krijgt gewoon GEEN reactie. Mijn accountmanager had ik een bericht gestuurd in oktober en heeft tot op vandaag de dag, 18 december!!! NIET geantwoord. Ik heb hem meer dan 5 keer gebeld vandaag. Het gaat over maar hij neemt niet op. Ik ben veel geld verloren door dit zever en wannabe bedrijf. Zoveel bestellingen niet binnen de aangegeven levertijd geleverd. Voor hun geld zijn ze wel heel communicatief. Facturen zijn altijd op de minuut opgestuurd en ze sturen zelfs dagelijks herinneringen als je vergeet te betalen! Ik laat jullie zelf bepalen wat voor bedrijf dit is. Mvg
Ik was zeer ontevreden met HEF. De klantenservice was verschrikkelijk. Ik had vaak geldverlies door de fouten die ze hebben gemaakt, echter was niemand geinteresseerd om het op een goede manier op te lossen. Nul procent respect tegenover hun klanten, ik voelde me helemaal niet in goede handen. De meeste goede reviews van HEF zijn geschreven rond de periode wanneer ze met het bedrijf zijn gestart. Daardoor dacht ik dat ik in goede handen zal zijn. Echter was dat helemaal niet het geval. Ik hoop dat ze de situatie snel zullen verbeteren, dit kan echt niet.
Location
- Dilsen-Stokkem Siemenslaan 16, 3650 · Belgium
We collected this data automatically from public sources and the website of HEF Fulfilment (last checked on 25 October 2026). Always check the details in your quote. Do you work at HEF Fulfilment? Claim and improve this profile.
